Trocas e devoluções

A partir do recebimento do produto, o cliente terá 5 dias (corridos) para solicitar a devolução e/ou troca do mesmo.

O cliente devera enviar um e-mail para bonderstore@gmail.com  notificando a devolução do produto juntamente com o registro do envio fornecido pelos correios (CTT).

Apos recebermos o produto, que devera estar nas mesmas condições enviadas, providenciaremos o estorno:

A LOJA VIRTUAL restitui os valores pagos (exceto envio) utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

  • CARTÃO DE CRÉDITO: a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes;
  • TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA : a restituição será efetuada por meio de transferência bancária na conta corrente indicada pelo consumidor, no prazo de 5 dias úteis. É necessário que os dados do titular da conta seja o mesmo do titular do pedido.

Importante: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

Importante 2: O valor do envio não é restituído, apenas o valor do produto comprado.