Trocas e devoluções

 

A partir do recebimento do produto, o cliente terá 15 dias para solicitar a devolução e/ou troca do mesmo.

O cliente devera enviar um e-mail para bonderstore@gmail.com  notificando a devolução/troca do produto juntamente com o código do rastreio fornecido pelos correios.

Não serão aceites devoluções/trocas com pagamento de portes ao destinatário.

Após recebermos o produto, que deverá estar nas mesmas condições enviadas, com etiqueta e fatura-recibo, providenciaremos a devolução do valor ou troca por outro produto.

Em caso de TROCA o produto será enviado após a receção e analise das condições do produto devolvido.

LOJA VIRTUAL restitui os valores pagos (exceto portes) utilizando transferência bancária, para pagamentos efetuados por esta mesma via, mbway e referência multibanco. A nossa equipa de apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo para solicitar o seu IBAN.

Para pagamentos através de Paypal, a devolução é feita da mesma forma.

Importante: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).O reembolso será efetuado até ao prazo máximo de 14 dias.

Importante 2: O valor do frete não é restituído, apenas o valor do produto comprado.